换货与退货

未使用、未开封的商品可在收货后 14 天内退货。

我们希望您喜欢所订购的商品。如果有任何不妥，我们会这样为您解决。

哪些商品可以退货

我们接受收货后 14 天内、未使用未开封且保留原包装的商品退换货。出于卫生原因，已开封的香氛、护肤与个人护理产品，除非到货时已损坏或有质量问题，否则不予退货。

我们的芳疗滚珠与纯香精，是在购买大瓶之前了解一款香氛的轻松方式。我们的香氛指南按香调家族、香调、氛围与留香时间比较每一款香气，我们也随时乐意通过电子邮件或 WhatsApp 为您推荐。

如果商品到货时破损、渗漏或与您订购的不符，请在 48 小时内将订单号与照片发送至 [email protected]。我们将为您更换或全额退款，包括运费。

请将订单号与您想退回的商品发送至 [email protected]，我们会回复退货地址。除商品有质量问题外，退货运费由顾客承担。我们收到退货后 5–10 个工作日内，退款将退回您的原支付方式。

想换另一款香气或容量？联系我们时告诉我们，在收到未开封的商品后，我们会寄出替换品。如果新商品价格更高，我们会发送差价付款链接；如果更低，我们会退还差价。

退款将以您付款时的币种退回您的原支付方式。若购买后汇率发生变化，银行显示的金额可能略有不同。

如果您收到的 Mahasutra 礼物不太合适，请提供订单号或送礼人姓名联系我们，我们会为未开封的商品安排换货。

本译文仅为方便阅读而提供。如有任何差异，以英文版本为准。