配送について

世界中への配送先、お届けまでの日数、送料、追跡と関税についてのご案内。

私たちのスタジオから世界中に発送し、すべてのご注文に追跡番号をお付けします。US$150以上で送料無料です。

配送エリア

世界中に配送しています。ご注文は1〜3営業日以内に処理され、発送後に追跡番号をメールでお送りします。

海外からのご注文には、お届け先の国で輸入関税や税金が課される場合があります。これらは現地の税関が定め、受取人のご負担となります。

パルファムはアルコールを含むため、認可された配送サービスで発送します。遠隔地へのお届けは少し時間がかかる場合があり、税関検査によりまれに数日余分にかかることがあります。

ガラス瓶やキャンドルが無事に届くよう、すべてのご注文を緩衝材とともに手作業で梱包します。小包は外側に内容物の表示がない無地の箱で発送し、ギフトラッピングも無料で承ります。

小包が発送されるとすぐに、追跡リンクをメールでお送りします。数日間追跡が更新されない場合や、配達済みと表示されているのに届いていない場合は、注文番号を添えて [email protected] までご連絡ください。配送業者とともに調査します。

住所を訂正したい場合は、できるだけ早くメールでお知らせください。発送前であれば変更できます。発送後は、配送業者を通じて転送できるよう最善を尽くします。

複数の方にギフトを贈りますか？住所ごとに別々にご注文いただくか、法人・大口ギフトについてお問い合わせください。受取人リストすべてへの発送に対応します。

ゾーン	配達	送料
ゾーン1 マレーシア	2〜4営業日	US$3.50（US$150以上で送料無料）
ゾーン2 インド, インドネシア, オーストラリア, カンボジア, シンガポール, スリランカ, タイ, ニュージーランド, ネパール, パキスタン, バングラデシュ, フィリピン, ブータン, ブルネイ, ベトナム, ミャンマー (ビルマ), モルディブ, モンゴル, ラオス, 韓国, 台湾, 中華人民共和国マカオ特別行政区, 中華人民共和国香港特別行政区, 中国, 東ティモール, 日本	5〜10営業日	US$15（US$150以上で送料無料）
ゾーン3 その他のすべての国	7〜21営業日	US$20（US$150以上で送料無料）